No somos otra compañía de internet; somos un proveedor local puertorriqueño y eso se refleja en todo lo que hacemos. A diferencia de las multinacionales gigantes, en las que a veces los clientes se sienten como un número de cuenta más, nosotros mantenemos un enfoque cercano, casi familiar con nuestra clientela. ¿Qué significa esto en la práctica?

Atención al cliente es cercano: Cuando llamas a Fibercot, te atiende alguien como tu, que entiende tu idioma, tu cultura y tus necesidades. No estarás hablando con un call center en la india que apenas con suerte habla ingles; hablarás con un representante, capacitado y con la voluntad de resolver tu situación.

Experiencia de servicio. Nuestro equipo de soporte y ventas conoce los pueblos, las urbanizaciones, hasta las idiosincrasias locales (sabemos lo que es un apagón repentino o una avería tras una tormenta, y actuamos en consecuencia).

Compromiso con la Calidad Total: Ser locales no significa ser pequeños en visión. Al contrario, tenemos el compromiso de brindar un servicio que supere incluso al de las empresas más grandes, pero con un enfoque personal que solo una empresa como Fibercot puede ofrecer.